Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Pemesanan Makanan Berbasis Website Menggunakan Standar ISO/IEC 25010
Keywords:
Sistem Informasi, Pemesanan Makanan, Website, ISO/IEC 25010, prototypeAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan merancang sistem informasi pemesanan makanan berbasis website pada Dapur Solo dengan menggunakan standar ISO/IEC 25010 sebagai acuan dalam pengukuran kualitas perangkat lunak. Permasalahan yang ditemukan pada sistem sebelumnya meliputi kurang fleksibelnya proses pemesanan, belum tersedianya fitur pembatalan pesanan dan refund, serta pengalaman pengguna yang masih belum optimal. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode pengembangan Prototype, sedangkan pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada 29 responden yang terdiri dari administrator, staf operasional, dan pihak manajemen perusahaan. Pengujian kualitas sistem dilakukan berdasarkan delapan karakteristik ISO/IEC 25010, yaitu functional suitability, performance efficiency, compatibility, usability, reliability, security, maintainability, dan portability. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem memperoleh penilaian baik hingga sangat baik pada sebagian besar aspek kualitas, di antaranya usability sebesar 87%, functional suitability sebesar 84%, dan compatibility sebesar 83%. Hasil tersebut menunjukkan bahwa sistem mampu mendukung proses pemesanan makanan secara lebih efektif, efisien, dan sesuai dengan kebutuhan pengguna sehingga diharapkan dapat meningkatkan kualitas pelayanan serta kepuasan pelanggan di Dapur Solo.
References
Chairul Anwar. (2026). Inovasi teknologi sistem informasi untuk kepentingan operasional perusahaan dalam human resource development dan general affair dengan menggunakan metode agile berbasis website (Studi kasus: PT Teknologi Informatika Solusindo). Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS), 5(1), 2902–2912. https://doi.org/10.31004/riggs.v5i1.5899
Anwar, C. (2026). Implementation of information system and software quality testing in company operational applications based on ISO/IEC 25010 (Case study: PT Snapdev Digital Indonesia). Jurnal Teknologi Informatika dan Komputer MH. Thamrin, 12(1). https://doi.org/10.37012/jtik.v12i1.3294
Hartono, R., & Anwar, C. (2026). Design and construction of an IPL payment monitoring information system using a website-based agile method (Case study: Situ Indah Kedaung Sawangan). Jurnal Teknologi Informatika dan Komputer MH. Thamrin, 12(1). https://doi.org/10.37012/jtik.v12i1.3346
Ratnaduhita, N., Sudianto, Y., & Kusumawati, A. (2023). ISO/IEC 25010: Analisis kualitas sistem e-learning sebagai media pembelajaran online. Journal of Information System, Graphics, Hospitality and Technology, 5(1). https://doi.org/10.37823/insight.v5i1.302
Mulyawan, M. D., Kumara, I. N. S., Swamardika, I. B. A., & Saputra, K. O. (2021). Kualitas sistem informasi berdasarkan ISO/IEC 25010: Literature review. Majalah Ilmiah Teknologi Elektro, 20(1), 15–28. https://doi.org/10.24843/MITE.2021.v20i01.P02
Wibowo, A., & Setiawan, H. (2021). Analysis and Design of Online Ordering Systems Using Prototype Method. Jurnal Teknik Informatika, 14(2), 101–109. https://doi.org/10.15408/jti.v14i2.18876
Nugraha, F., &Ramadhan, M. (2023). Implementation of ISO/IEC 25010 in Measuring User Satisfaction on Web Applications. Procedia ComputerScience,216,120–127. https://doi.org/10.1016/j.procs.2022.12.118
Rahmawati, E., & Kurniawan, B. (2021). Usability Evaluation on Food Ordering Applications Using ISO/IEC 25010. Journal of Physics: ConferenceSeries,1783(1). https://doi.org/10.1088/17426596/1783/1/012024
Saputra, D., & Nugroho, S. (2022). Analysis of E-Commerce Website Quality Using ISO 25010 Approach. International Journal of Advanced Computer Science and Applications, 13(6), 311–318. https://doi.org/10.14569/IJACSA.2022.0130638
Sari, N., & Firmansyah, D. (2022). Evaluation of Academic Information Systems Quality Based on ISO/IEC 25010. Jurnal RESTI (Rekayasa Sistem dan Teknologi Informasi), 6(3), 512–519. https://doi.org/10.29207/resti.v6i3.3948
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Clarisa Firmina Putri, Adam Hermawan, Chairul Anwar (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Creative Commons Attribution 4.0 International (CC BY 4.0).
This work is licensed under a 