Suryo Laksono, Dhimas, dan Chairul Anwar. “Analisis Dan Pengujian Test Case  Rancang Bangun Aplikasi Helpdesk Ticketing Berbasis Web Dengan Metode Scrum”. Journal of Information Systems and Business Technology 1, no. 3 (Oktober 31, 2025): 39–44. Diakses Januari 14, 2026. https://journal.jci.co.id/jisbt/article/view/284.