Suryo Laksono, Dhimas, dan Chairul Anwar. “Analisis Dan Pengujian Test Case  Rancang Bangun Aplikasi Helpdesk Ticketing Berbasis Web Dengan Metode Scrum”. Journal of Information Systems and Business Technology, vol. 1, no. 3, Oktober 2025, hlm. 39-44, https://journal.jci.co.id/jisbt/article/view/284.