Azzahra, Fitria, dkk. “Evaluasi Kualitas Layanan Website Dinas Koperasi UMKM Kota Palembang Menggunakan Metode Webqual 4.0”. Journal of Information Systems and Business Technology, vol. 1, no. 3, Oktober 2025, hlm. 01-06, https://journal.jci.co.id/jisbt/article/view/226.