D. Suryo Laksono dan C. Anwar, “Analisis Dan Pengujian Test Case  Rancang Bangun Aplikasi Helpdesk Ticketing Berbasis Web Dengan Metode Scrum”, J.I.S.B.T, vol. 1, no. 3, hlm. 39–44, Okt 2025, Diakses: 14 Januari 2026. [Daring]. Tersedia pada: https://journal.jci.co.id/jisbt/article/view/284