A. Bagas Pratama, A. Rizki Akbar, dan R. Syafiq, “Analisis Kualitas Website Gramedia Terhadap Kepuasan Pengguna Menggunakan Metode WebQual 4.0”, J.I.S.B.T, vol. 1, no. 3, hlm. 32–34, Okt 2025, Diakses: 14 Januari 2026. [Daring]. Tersedia pada: https://journal.jci.co.id/jisbt/article/view/280