G. Aldosion dan D. Saputra, “ANALISIS SISTEM INFORMASI PENGADUAN MASYARAKAT BERBASIS WEB PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL”, J.I.S.B.T, vol. 1, no. 2, hlm. 33–38, Agu 2025, Diakses: 14 Januari 2026. [Daring]. Tersedia pada: https://journal.jci.co.id/jisbt/article/view/47