Bagas Pratama, A., Rizki Akbar, A. dan Syafiq, R. (2025) “Analisis Kualitas Website Gramedia Terhadap Kepuasan Pengguna Menggunakan Metode WebQual 4.0”, Journal of Information Systems and Business Technology, 1(3), hlm. 32–34. Tersedia pada: https://journal.jci.co.id/jisbt/article/view/280 (Diakses: 14 Januari 2026).