Rancang Bangun Aplikasi Mobile Untuk Optimalisasi Layanan Service Ac Menggunakan Metode Spiral (Studi Kasus: Usaha Mandiri Service)
Keywords:
Aplikasi Mobile, Service AC, Metode Spiral, Flutter, Black Box Testing, Usaha Mandiri ServiceAbstract
Usaha Mandiri Service (UMS) still manages customer recording, technician scheduling, and AC maintenance history manually, triggering the risk of human error and schedule conflicts. This study aims to build an Android-based mobile application to digitize and optimize AC service operations at UMS. System development uses the Spiral method, designed with UML and ERD, and built using the Flutter framework, Dart, PHP, and MySQL. Testing was conducted using the Black Box Testing method to ensure application functionality runs as expected. The results showed that this application successfully integrated online booking, technician assignment, and centralized service history tracking, thereby reducing service time and increasing operational efficiency.
References
Ameriza, N., & Kurniadi, D. (2021). Pelayanan Jasa Servis AC Berbasis Web pada CV. Mitra LG Bukittinggi. Jurnal Vokasi Informatika (JAVIT), 1(2), 45–52.
Connolly, T. M., & Begg, C. E. (2015). Database Systems: A Practical Approach to Design, Implementation, and Management (6th ed.). Pearson Education.
Firdaus, M. A., Kamaruddin, A., & Dewi, R. S. (2024). Sistem Informasi Manajemen Pemeliharaan Kendaraan Berbasis Android Menggunakan Metode Agile. Jurnal Teknologi Informasi dan Rekayasa Perangkat Lunak (JITERAPS), 6(1), 112–123.
Fitriani, L., & Ramadhan, A. (2024). Pengembangan Aplikasi Pelayanan Jasa Laundry Berbasis Android Menggunakan Metode Spiral. Jurnal Algoritma dan Sistem Informasi, 5(1), 88–97.
Haryanto, E., & Mulyani, S. (2023). Sistem Informasi Pemesanan Jasa Fotografi Berbasis Web Menggunakan Metode Spiral. Jurnal Ilmiah Komputasi dan Sistem Informasi, 12(2), 201–210.
Hidayat, R., Yunizar, Y., & Nunsina, N. (2025). Sistem Informasi Geografis Jasa Servis Komputer Berbasis Android Menggunakan Metode Prototype. Jurnal Riset Sistem Informasi dan Teknologi Informasi (JURSISTEK), 7(1), 15–26.
Hidayat, T., Saputra, A., & Kurniawan, D. (2025). Sistem Informasi Pemesanan Jasa Servis AC Berbasis Web Menggunakan Metode Agile. Jurnal Rekayasa Sistem dan Teknologi Informasi (RESTI), 9(1), 34–42.
Hutahaean, J. (2021). Konsep Sistem Informasi. Deepublish.
Idrus, M., & Sabridah, S. (2023). Sistem Informasi Data Pemasangan dan Servis AC Berbasis Web pada PT. Cold Technology. Jurnal Sistem Informasi dan Informatika (JSI-INFOR), 8(2), 110–118.
Kurniawan, A., & Setiawan, I. (2023). Rancang Bangun Aplikasi Layanan Jasa Kebersihan Berbasis Mobile Menggunakan Metode Spiral. Jurnal Perangkat Lunak dan Aplikasi Mobile, 4(2), 75–84.
Laudon, K. C., & Laudon, J. P. (2022). Management Information Systems: Managing the Digital Firm (17th ed.). Pearson Education.
Palita, A., Katili, M. R., & Olii, A. (2021). Sistem Informasi Layanan Servis Mobil Berbasis Android Menggunakan Pendekatan Prototyping. Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi, 8(3), 312–322.
Prasetyo, B., Handayani, T., & Nugroho, S. (2022). Sistem Informasi Manajemen Bengkel Motor Berbasis Web dengan Pendekatan Metode Spiral. Jurnal Informatika dan Sistem Informasi (JIFOSI), 3(1), 45–54.
Pratama, I. G. A., Putra, I. M. A., & Swardika, I. K. (2023). Rancang Bangun Aplikasi Pemesanan Jasa Teknisi AC Berbasis Android. Jurnal Teknologi Informasi dan Komputer, 9(2), 145–155.
Pressman, R. S., & Maxim, B. R. (2020). Software Engineering: A Practitioner's Approach (9th ed.). McGraw-Hill Education.
Rainer, R. K., & Prince, B. (2021). Introduction to Information Systems (8th ed.). John Wiley & Sons.
Rohman, F., & Widiono, S. (2025). Aplikasi Layanan Perbaikan Ponsel Berbasis Mobile dengan Sistem Manajemen Teknisi Terintegrasi. Jurnal Sains Komputer dan Informatika (J-SAKTI), 9(1), 60–71.
Safaat, N. (2020). Pemrograman Aplikasi Mobile Smartphone dan Tablet PC Berbasis Android (Revisi ed.). Informatika Bandung.
Sahrul, M., Rahmawati, E., & Fauzi, A. (2025). Sistem Layanan Servis Elektronik Berbasis Web untuk Meningkatkan Efisiensi Operasional UMKM. Jurnal Teknologi dan Manajemen Informatika, 11(1), 22–31.
Santoso, B. (2021). Perawatan AC Secara Berkala untuk Meningkatkan Efisiensi Energi Listrik pada Bangunan Gedung. Jurnal Teknik Mesin dan Energi Terbarukan, 11(1), 18–25.
Santoso, E. (2024). Sistem Informasi Penjadwalan dan Pengingat (Reminder) Perawatan Rutin Mesin Pendingin Ruangan Berbasis Desktop. Jurnal Otomasi dan Kontrol Industri, 6(2), 101–110.
Siregar, R., & Rahman, F. (2020). Digitalisasi Sistem Layanan pada Sektor Jasa UMKM: Tantangan dan Peluang. Jurnal Ekonomi Digital dan Manajemen Industri, 2(1), 12–20.
Tjiptono, F. (2019). Pemasaran Jasa: Prinsip, Penerapan, dan Penelitian. Andi Offset.
Wahyudi, A. (2022). Aplikasi Layanan Servis Elektronik Berbasis Android Menggunakan Framework Flutter. Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, 6(4), 1820–1828.
Wahyuni, S., & Marlina, L. (2022). Sistem Informasi Pelayanan Servis AC Berbasis Android pada CV. King Surya. Jurnal Riset Komputer (JURIKOM), 9(3), 512–519.
Wijaya, C. (2021). Implementasi Metode Spiral Pada Rancang Bangun Sistem Informasi Penyewaan Alat Berat. Jurnal Rekayasa Perangkat Lunak Terapan, 2(2), 89–98.
Wijaya, H., & Lestari, P. (2022). Penerapan Metode Spiral dalam Pengembangan Sistem Informasi Jasa Perbaikan Elektronik. JurnaL
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Naufal Fadillah (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Creative Commons Attribution 4.0 International (CC BY 4.0).
This work is licensed under a 