Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Reservasi Hotel Berbasis Website Menggunakan Standar ISOIEC 25010 UPDATE
Keywords:
Sistem Informasi, Reservasi Hotel, Berbasis Website, ISO 25010, Metode PrototypeAbstract
Pesatnya kemajuan teknologi informasi mendorong sektor perhotelan untuk beralih ke sistem digital demi optimalisasi
layanan. Meskipun demikian, praktik reservasi manual masih kerap ditemui, yang sering kali memicu kendala seperti
lambatnya pelayanan, ketidakakuratan pencatatan, dan minimnya transparansi data. Penelitian ini bertujuan untuk
reservasi hotel kualitas ISO/IEC 25010. Penelitian menggunakan pendekatan campuran (mixed method) melalui observasi, wawancara,
studi literatur, dan dokumentasi untuk pengumpulan datanya. Sementara itu, pengembangan perangkat lunak
mengadopsi metode Agile dengan siklus iteratif yang mencakup perencanaan, perancangan, implementasi, hingga
pengujian. Hasil studi menunjukkan bahwa sistem ini sukses mengintegrasikan alur pemesanan menjadi jauh lebih efektif
dan efisien dibandingkan metode konvensional. Berdasarkan pengujian kelayakan ISO/IEC 25010 pada parameter
yang mengacu pada standar
functional suitability, usability, reliability, performance efficiency, dan security, sistem berhasil meraih predikat baik
hingga sangat baik. Secara keseluruhan, sistem yang dikembangkan terbukti mampu menjamin keakuratan data,
mempermudah akses, dan meningkatkan kualitas pelayanan, sehingga sangat layak diimplementasikan sebagai solusi
strategis operasional perhotelan.
A. PENDAHULUAN
Perkembangan teknologi informasi dalam beberapa
tahun terakhir telah memicu perubahan signifikan di
berbagai Banyak proses yang sebelumnya dilakukan secara
manual kini bertransisi ke sistem digital untuk
Kata Kunci: Sistem Informasi, Reservasi Hotel, Berbasis Website, ISO 25010, Metode Prototype
References
Anwar, C. (2026). “Inovasi Teknologi Sistem Informasi untuk Kepentingan Operasional Perusahaan dalam Human Resource Development dan General Affair dengan Menggunakan Metode Agile Berbasis Website (Studi Kasus: PT Teknologi Informatika Solusindo).” RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 5(1), 2902–2912.
Anwar, C., et al. (2026). “Evaluasi Usability Sistem Informasi Keuangan Menggunakan Standar ISO/IEC 25010.” Jurnal Teknologi Informasi, 10(2), 3034–3042.
Anwar, C., Farizy, S., & Wijayanto, S. (2026). “Implementasi ISO/IEC 25010 dalam Evaluasi Kualitas Fungsional dan Usability Sistem Informasi Keuangan Studi Kasus PT Teknologi Informatika Solusindo.” JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika), 10(2), 3034–3042.
Anwar, C., & Hartono, R. (2026). “Implementation of Information System and Software Quality Testing in Company Operational Applications Based on ISO/IEC 25010 (Case Study: PT Snapdev Digital Indonesia).” Jurnal Teknologi Informatika dan Komputer, 12(1), 307–325.
Rosa A.S. dan M. Shalahuddin. (2021). Rekayasa Perangkat Lunak Terstruktur dan Berorientasi Objek. Bandung: Informatika.
Budi Raharjo. (2021). Belajar Pemrograman Web. Bandung: Informatika.
Rizky Pratama Putra. (2022). “Penerapan Metode Prototype dalam Pengembangan Sistem Informasi Berbasis Web.” Jurnal Teknologi Informasi dan Komputer, 6(2), 85–92.
Dedi Kurniawan, & Andi Saputra. (2023). “Analisis Kualitas Sistem Menggunakan ISO/IEC 25010.” Jurnal Sistem Informasi dan Teknologi, 7(1), 45–53.
Ahmad Fauzi. (2022). “Perancangan Sistem Informasi Reservasi Hotel Berbasis Web.” Jurnal Informatika Nusantara, 5(1), 12–20.
Eko Prasetyo. (2021). Konsep dan Implementasi Sistem Informasi. Yogyakarta: Andi Publisher.
Siti Nurjanah, & Rudi Hartono. (2024). “Evaluasi Usability Sistem Informasi Menggunakan ISO 25010.” Jurnal Ilmiah Komputasi, 8(1), 33–41.
Agus Mulyanto. (2023). “Implementasi UML dalam Perancangan Sistem Informasi.” Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi, 9(2), 101–110.
Rina Sari. (2022). “Pengembangan Sistem Informasi Berbasis Website Menggunakan Metode Prototype.” Jurnal Sistem Informasi Indonesia, 7(1), 55–63.
Yudi Setiawan. (2024). “Penerapan Model ISO/IEC 25010 untuk Pengujian Kualitas Sistem.” Jurnal Informatika dan Sistem Informasi, 10(1), 1–9.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Muhamad Bintang Revansyah, Reinhardt Mozes Wayong (Author); Chairul Anwar (Translator)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Creative Commons Attribution 4.0 International (CC BY 4.0).
This work is licensed under a 