Ulfa, Maria, dkk. “Perancangan Sistem Informasi Pengaduan Masyarakat Berbasis Web Untuk Meningkatkan Pelayanan Pada KPU Kota Palembang”. Jurnal Sinergi Sistem Informasi Pengabdian Masyarakat, vol. 2, no. 3, Juni 2026, hlm. 08-16, https://journal.jci.co.id/jspm/article/view/564.