Ulfa M, Komalasari D, Putra KA. Perancangan Sistem Informasi Pengaduan Masyarakat Berbasis Web Untuk Meningkatkan Pelayanan pada KPU Kota Palembang. J.S.P.M. 2026;2(3):08-16. Diakses Juli 7, 2026. https://journal.jci.co.id/jspm/article/view/564