Analisis Sistem Informasi Pengaduan Masyarakat Berbasis Web Menggunakan Metode Agile
Kata Kunci:
sistem pengaduan, metode Agile, pengujian Black Box, sistem informasi berbasis webAbstrak
Sistem pengaduan masyarakat berperan penting dalam meningkatkan kualitas layanan publik, terutama di institusi pemerintah seperti Gedung DPR RI. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan menguji sistem informasi pengaduan berbasis web dengan metode pengembangan perangkat lunak menggunakan pendekatan Agile. Pengembangan sistem dilakukan melalui beberapa tahap sprint, termasuk identifikasi kebutuhan, pembuatan fitur, dan pengujian sistem. Jenis pengujian yang digunakan adalah Black Box Testing, dengan fokus pada fitur utama seperti login, dashboard, menu navigasi, pengelolaan data, dan validasi form. Hasil pengujian menunjukkan bahwa semua fitur berjalan sesuai dengan yang diharapkan, dan sistem ini dapat mengelola pengaduan dengan cara yang efisien, transparan, dan teratur. Oleh karena itu, sistem ini dinyatakan berhasil dalam meningkatkan efisiensi penanganan pengaduan di lingkungan DPR RI.
Referensi
Anwar, C., & Riyanto, J. (2019). Perancangan Sistem Informasi Human Resources Development pada PT. Semacom Integrated. International Journal of Education, Science, Technology, and Engineering (IJESTE), 2(1), 19–38.
Lorensa, R., & Hidayat, M. (2020). Aplikasi pengaduan masyarakat berbasis web di Kabupaten Bangkalan. Jurnal Simantec, 9(1), 29–32.
Nurzaman, F. (2020). Pengembangan sistem otomatisasi tagihan menggunakan metode Agile software development. IKRA-ITH Informatika: Jurnal Komputer dan Informatika, 4(1), 46–57.
Andipradana, A., & Prasetyo, B. (2021). Rancang bangun aplikasi penjualan online berbasis web menggunakan metode Scrum. Jurnal Algoritma, 18(1), 161–172.
Hamidani, S., & Saputra, A. (2021). Sistem informasi pengaduan masyarakat Kota Lubuklinggau berbasis website. Jurnal Ilmiah Binary STMIK Bina Nusantara Jaya Lubuklinggau, 3(2), 61–67.
Handayani, H. A. (2023). Perancangan sistem informasi inventory barang berbasis web menggunakan metode Agile software development. Jurnal Testing dan Implementasi Sistem Informasi, 1(1), 29–40.
Nugraha, T. S. (2021). Rancang bangun sistem informasi company profile dengan menggunakan metode Scrum pada PT. Hasna Satya Negara berbasis web. Jurnal Ilmiah Intech: Information Technology Journal of UMUS, 3(2), 171–179.
Nugroho, D. W. (2021). Rancang bangun sistem informasi gelanggang olahraga berbasis web dengan metode Scrum. JATISI (Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi), 8(4), 1733–1749.
Suprapto, A., & Putra, R. A. (2021). Evaluasi performa website berdasarkan pengujian beban dan stress menggunakan Loadimpact (Studi kasus website IAIN Salatiga). Network Engineering Research Operation, 6(1), 31–37.
Abdussalaam, F., & Fadillah, N. (2022). Perancangan sistem informasi manajemen praktek kerja lapangan berbasis web menggunakan metode Agile. INFOKOM (Informatika & Komputer), 10(2), 33–43.
Anwar, C. (2022). Application of academic information system with extreme programming method (Case study: Jakarta International Polytechnic).
Suhari, S. F. (2022). Sistem informasi kepegawaian menggunakan metode Agile development di CV. Angkasa Raya. Jurnal Teknologi dan Informasi, 12(1), 30–45.
Zirwan, A. (2022). Pengujian dan analisis keamanan website menggunakan Acunetix Vulnerability Scanner. Jurnal Informasi dan Teknologi, 70–75.
Anwar, C., Jagat, L. S., Yanti, I., Anjarsari, E., & Sholihah, N. A. (2023). Pengembangan media pembelajaran berbasis teknologi untuk meningkatkan kemampuan anak. Caruban: Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan Dasar, 6(2), 154–163.
Anwar, C., Nurhasanah, M., Aflaha, D. S. I., & Handayani, S. (2023). Development of information technology-based learning media for educators in elementary schools. Jurnal Konseling Pendidikan Islam, 4(2), 345–353.
Herliawan, I. (2023). Perancangan website e-commerce barang bekas dengan metode Agile programming. Jurnal Sistem Informasi Akuntansi (JASIKA), 4(1), 42–50.
Ikhwan, A., & Kurniawan, R. (2023). Perancangan sistem informasi laporan pengaduan masyarakat berbasis web pada Dinas ESDM SUMUT. Hello World: Jurnal Ilmu Komputer, 2(1), 1–13.
Melyani, R. I. (2023). Pengembangan sistem informasi penggajian berbasis web menggunakan framework Laravel dengan metode Agile software development. Jurnal Sistem Informasi Akuntansi (JASIKA), 3(1), 31–36.
Pertiwi, T. A. (2023). Perancangan dan implementasi sistem informasi absensi berbasis web menggunakan metode Agile software development. Jurnal Testing dan Implementasi Sistem Informasi, 1(1), 53–66.
Prasetyo, D. S. (2023). Analisis perbandingan pengujian manual dan automation testing pada website e-commerce. Jurnal Ilmiah Teknik, 2(2), 127–131.
Sahfitri, A. A. (2023). Rancang bangun sistem informasi layanan pengaduan masyarakat berbasis web pada Desa Karyasari. Prosiding Seminar Nasional Inovasi dan Adopsi Teknologi (INOTEK), 3(1), 26–37.
Anwar, Chairul, et al. (2023). The application of mobile security framework (MOBSF) and mobile application security testing guide to ensure the security in mobile commerce applications. Jurnal Sistim Informasi dan Teknologi, 97–102.
Wijayanti, R. R., S ST, M. M. S. I., Anwar, C., Kom, S., Indra, S., Kom, M., ... & Kom, M. (2023). Arsitektur dan organisasi komputer. CV Rey Media Grafika.
Anwar, C., Kom, S., Kom, M., Santiari, C. N. P. L., & Sitorus, Z. (2023). Buku referensi sistem informasi berbasis kearifan lokal.
Damayanti, E. S. (2023). Sistem pengaduan masyarakat berbasis web menggunakan metode Waterfall. JITU: Journal Informatic Technology and Communication, 7(2), 147–153.
Handayani, H. A. (2023). Perancangan sistem informasi inventory barang berbasis web menggunakan metode Agile software development. Jurnal Testing dan Implementasi Sistem Informasi, 1(1), 29–40.
Indra, S., Anwar, C., Kom, S., Asparizal, S., Kom, M., Nur, R. A., ... & Hafrida, L. (2023). Komputer dan masyarakat. CV Rey Media Grafika.
Anwar, C. (2024). Rekomendasi teknis untuk pengolahan data berbasis web. Jurnal Informatika Utama, 2(1), 50–54.
Atim, S. B. (2024). Permodelan sistem informasi penjualan barang berbasis website menggunakan metode Agile. Journal of Artificial Intelligence and Technology Information, 2(1), 14–25.
Setiono, R. L. (2024). Implementasi sistem informasi layanan pengaduan masyarakat berbasis web di Desa Majatengah. Jurnal Pengabdian Masyarakat Progresif Humanis Brainstorming, 7(3).
Handayani, T., Silalahi, L. M., Nugroho, S. S. P., Anwar, C., Mursyidin, I. H., Sumantri, A., ... & Yulianti, B. (2025). Pengantar sistem informasi: Konsep, teknologi, dan implementasi.
Samsumar, L. D., Nasiroh, S., Farizy, S., Anwar, C., Mursyidin, I. H., Rosdiyanto, R., ... & Prastyo, D. (2025). Keamanan sistem informasi: Perlindungan data dan privasi di era digital.
Unduhan
Diterbitkan
Terbitan
Bagian
Lisensi
Creative Commons Attribution 4.0 International (CC BY 4.0).
This work is licensed under a 