Umanti, Sri Rizki, et al. “Pemanfaatan Data Mining Dengan Metode K-Means Berbasis RFM Untuk Segmentasi Pelanggan Dalam Mendukung Strategi Customer Intelligence (Studi Kasus: Olist E-Commerce)”. Journal of Information Systems and Business Technology, vol. 2, no. 3, June 2026, pp. 962-6, https://journal.jci.co.id/jisbt/article/view/549.