Ana Pratiwi, Dinda, Hana Alfiana, and Chairul Anwar. 2026. “Perancangan Sistem CRM Berbasis Web Menggunakan Prototype Dan ISO 25010 Pada PT Snapdev Digital Indonesia”. Journal of Information Systems and Business Technology 2 (3): 1039-54. https://journal.jci.co.id/jisbt/article/view/569.