Airennn MY, Nazra Suhendra D, Rena Amanda N. Segmentasi Pelanggan dan Prediksi Churn E-Commerce Menggunakan K-Means Clustering dan Random Forest: Studi Kasus Olist Brazil. J.I.S.B.T. 2026;2(3):918-926. Accessed July 8, 2026. https://journal.jci.co.id/jisbt/article/view/542