Despina Mulyani, R. et al. 2026. Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Pengaduan Pelanggan Berbasis Website Menggunakan Standar ISO/IEC 25010 (Studi Kasus PT Teknologi Informatika Solusindo). Journal of Information Systems and Business Technology. 2, 2 (Apr. 2026), 169–181.